Khadamat logo Khadamat Official Support Center مركز الدعم الرسمي
Help when you need itالمساعدة عندما تحتاجها

Khadamat Support Center

مركز دعم Khadamat

Find help for contacts, duplicate photos, screenshots, videos, large photos, local contact backup, permissions, storage information, and privacy.

احصل على المساعدة فيما يتعلق بجهات الاتصال، والصور المتكررة، ولقطات الشاشة، والفيديوهات، والصور الكبيرة، والنسخ الاحتياطي المحلي، والصلاحيات، ومساحة الجهاز، والخصوصية.

01

Getting Started

البدء باستخدام Khadamat

A simple workflow designed to let you review before changing anything.

خطوات بسيطة تتيح لك المراجعة قبل إجراء أي تغيير.

Open the service you needافتح الخدمة المطلوبةChoose contacts, photos, screenshots, videos, storage information, or another available utility.اختر جهات الاتصال أو الصور أو لقطات الشاشة أو الفيديو أو معلومات المساحة أو أي أداة متاحة.
Grant the requested permissionامنح الصلاحية المطلوبةiOS asks for access only when a feature needs Photos or Contacts.يطلب iOS الوصول فقط عندما تحتاج الخدمة إلى الصور أو جهات الاتصال.
Review the resultsراجع النتائجCheck the items Khadamat identifies before selecting a cleanup action.راجع العناصر التي يحددها Khadamat قبل اختيار إجراء التنظيف.
Confirm changesأكد التغييراتDeletion or editing requires your action and may also require an iOS confirmation.يتطلب الحذف أو التعديل إجراءً منك وقد يتطلب أيضًا تأكيد iOS.
02

Permissions on iPhone

صلاحيات التطبيق على iPhone

Most feature issues are resolved by checking Contacts or Photos access.

يمكن حل معظم مشكلات الخدمات بالتأكد من صلاحيات الصور أو جهات الاتصال.

Contacts accessصلاحية جهات الاتصال

Required for duplicate contacts, incomplete contacts, editing/deletion, and local VCF backup.

مطلوبة لاكتشاف الجهات المكررة وغير المكتملة والتعديل والحذف والنسخ المحلي VCF.

Photos accessصلاحية الصور

Required for duplicate photos, screenshots, videos, and large-photo review.

مطلوبة للصور المتكررة ولقطات الشاشة والفيديوهات والصور الكبيرة.

i
To change permissionsلتغيير الصلاحيات Open iPhone Settings → Apps → Khadamat, then review Photos and Contacts permissions. The exact menu wording may vary by iOS version. افتح إعدادات iPhone ← التطبيقات ← Khadamat، ثم راجع صلاحيات الصور وجهات الاتصال. قد تختلف أسماء القوائم حسب إصدار iOS.
Khadamat says it cannot access my photosيظهر أن Khadamat لا يستطيع الوصول إلى الصور

Check Photos permission in Settings. If you selected limited access, Khadamat can only work with the photos you allowed iOS to share with the app.

تحقق من صلاحية الصور في الإعدادات. إذا اخترت وصولاً محدودًا، فلن يستطيع Khadamat التعامل إلا مع الصور التي سمحت لـ iOS بمشاركتها مع التطبيق.

Contacts cleaner remains empty or keeps loadingتنظيف جهات الاتصال فارغ أو يستمر في التحميل

Confirm Contacts access, close Khadamat, reopen it, then retry the service. If access was recently changed, reopening the app helps refresh the permission state.

تأكد من صلاحية جهات الاتصال، ثم أغلق Khadamat وافتحه مرة أخرى وأعد تجربة الخدمة. إذا غيّرت الصلاحية مؤخرًا فإن إعادة فتح التطبيق تساعد على تحديث حالتها.

03

Contacts Help

مساعدة جهات الاتصال

Duplicate contacts, incomplete records, editing, deletion, and safe review.

الجهات المكررة والسجلات الناقصة والتعديل والحذف والمراجعة.

How are duplicate contacts detected?كيف يتم اكتشاف جهات الاتصال المكررة؟

Khadamat analyzes contact information available on your device and identifies records that appear to share repeated phone information. Review the group before merging or deleting anything.

يحلل Khadamat معلومات جهات الاتصال المتاحة على جهازك ويحدد السجلات التي تبدو مشتركة في أرقام هاتف مكررة. راجع المجموعة قبل الدمج أو الحذف.

What does “Incomplete Contacts” mean?ماذا تعني جهات الاتصال غير المكتملة؟

This section highlights records that may be missing a name, a phone number, or other useful contact information. The dashboard summarizes the categories found.

يعرض هذا القسم السجلات التي قد ينقصها اسم أو رقم هاتف أو معلومات اتصال مفيدة، وتلخص لوحة المؤشرات التصنيفات المكتشفة.

Can deleted contacts be restored by Khadamat?هل يستطيع Khadamat استعادة جهة اتصال بعد حذفها؟

No. Khadamat does not provide an undo service for permanent contact deletion. Always review the list and consider creating a local VCF backup before deleting contacts.

لا. لا يوفر Khadamat خدمة تراجع عن حذف جهات الاتصال نهائيًا. راجع القائمة دائمًا وفكر في إنشاء نسخة VCF محلية قبل الحذف.

04

Photos, Screenshots & Videos

الصور ولقطات الشاشة والفيديوهات

Review media safely before confirming cleanup.

راجع الوسائط بأمان قبل تأكيد التنظيف.

Duplicate / Similar Photosالصور المتكررة والمتشابهة

Groups visually similar items so you can compare them before deletion.

يجمع العناصر المتشابهة بصريًا لتتمكن من مقارنتها قبل الحذف.

Screenshotsلقطات الشاشة

Displays screenshots available to the app and helps review older items.

يعرض لقطات الشاشة المتاحة للتطبيق ويساعد على مراجعة العناصر القديمة.

Video Cleanerتنظيف الفيديو

Lets you review accessible videos and choose what to delete.

يتيح مراجعة الفيديوهات المتاحة واختيار ما تريد حذفه.

Large Photosالصور الكبيرة

Highlights high-resolution photos as potential items for review.

يسلط الضوء على الصور عالية الدقة كعناصر محتملة للمراجعة.

!
Before using Delete Allقبل استخدام حذف الكل Review the displayed items carefully. iOS may move deleted media to Recently Deleted according to your Photos settings, but Khadamat cannot guarantee recovery. راجع العناصر المعروضة بعناية. قد ينقل iOS الوسائط المحذوفة إلى “المحذوفة مؤخرًا” وفق إعدادات الصور، لكن Khadamat لا يضمن إمكانية الاستعادة.
Why do I see fewer photos than expected?لماذا يظهر عدد صور أقل من المتوقع؟

You may have granted Limited Photos access. Change Photos permission in iPhone Settings if you want Khadamat to review more items.

ربما منحت التطبيق وصولًا محدودًا للصور. يمكنك تغيير صلاحية الصور من إعدادات iPhone إذا أردت أن يراجع Khadamat عناصر إضافية.

Does Khadamat upload photos or videos for analysis?هل يرفع Khadamat الصور أو الفيديوهات للتحليل؟

The app is designed so core cleanup analysis occurs locally on your device. Khadamat does not provide a developer-controlled cloud analysis service for your photo or video library.

صُمم التطبيق بحيث يتم التحليل الأساسي للتنظيف محليًا على جهازك، ولا يوفر Khadamat خدمة تحليل سحابية تابعة للمطور لمكتبة الصور أو الفيديو.

05

Local Contact Backup

النسخ الاحتياطي المحلي لجهات الاتصال

Create a local contact file without a Khadamat cloud-backup account.

أنشئ ملفًا محليًا لجهات الاتصال دون حساب نسخ سحابي تابع لـ Khadamat.

Open Contacts Backupافتح النسخ الاحتياطيGrant Contacts access if requested.امنح صلاحية جهات الاتصال إذا طُلبت.
Create the VCF backupأنشئ ملف VCFKhadamat generates the backup locally.ينشئ Khadamat ملف النسخة محليًا.
Choose a destinationاختر مكان الحفظUse the iOS share sheet to save or share the file where you choose.استخدم نافذة مشاركة iOS لحفظ الملف أو مشاركته في المكان الذي تختاره.
No Khadamat Cloud Backupلا يوجد Khadamat Cloud BackupThe current app does not upload your backup to a Khadamat-operated cloud server.لا يرفع الإصدار الحالي النسخة الاحتياطية إلى خادم سحابي تابع لـ Khadamat.
06

Storage Information

معلومات مساحة الهاتف

Understand what Khadamat can and cannot report about device storage.

تعرّف على ما يستطيع Khadamat عرضه حول مساحة الجهاز وما لا يستطيع الوصول إليه.

Khadamat can display device capacity information exposed by iOS and statistics for media the app is permitted to access. iOS does not give third-party apps unrestricted access to every app's private storage.

يمكن لـ Khadamat عرض معلومات السعة التي يتيحها iOS وإحصاءات الوسائط التي يملك التطبيق صلاحية الوصول إليها. ولا يسمح iOS لتطبيقات الطرف الثالث بالوصول غير المقيد إلى المساحة الخاصة بكل تطبيق آخر.

07

Privacy & Data Handling

الخصوصية والتعامل مع البيانات

Khadamat is designed around local processing and user-controlled actions.

تم تصميم Khadamat حول المعالجة المحلية والإجراءات التي يتحكم بها المستخدم.

Local processingالمعالجة المحلية

Core contact and media cleanup analysis is designed to happen on your device.

صُمم التحليل الأساسي لتنظيف جهات الاتصال والوسائط ليتم على جهازك.

No automatic support uploadلا يوجد رفع تلقائي للدعم

Opening WhatsApp or email does not automatically send your contacts, photos, videos, or scan results.

فتح واتساب أو البريد لا يرسل تلقائيًا جهات الاتصال أو الصور أو الفيديوهات أو نتائج الفحص.

08

Frequently Asked Questions

الأسئلة الشائعة

Does Khadamat clean the iPhone automatically?هل يقوم Khadamat بتنظيف iPhone تلقائيًا؟

No. Khadamat helps identify and organize items for review. Destructive actions require your selection or confirmation.

لا. يساعد Khadamat في تحديد وتنظيم العناصر للمراجعة، وتتطلب الإجراءات التي تؤدي إلى حذف اختيارك أو تأكيدك.

Why is iOS asking me to confirm deletion?لماذا يطلب iOS تأكيد الحذف؟

This is a platform privacy and safety behavior. iOS controls final authorization for certain Photos-library changes.

هذا جزء من حماية الخصوصية والأمان في النظام؛ إذ يتحكم iOS في التأكيد النهائي لبعض التغييرات على مكتبة الصور.

Do I need an account?هل أحتاج إلى حساب؟

The current local cleaning features do not require a Khadamat user account.

لا تتطلب خدمات التنظيف المحلية الحالية إنشاء حساب مستخدم في Khadamat.

How do I make the privacy screen appear again?كيف أعرض شاشة الخصوصية الأولى مرة أخرى؟

The introductory privacy acknowledgement is stored locally. Removing and reinstalling the app normally resets local app preferences.

يتم حفظ تأكيد شاشة الخصوصية محليًا. يؤدي حذف التطبيق وإعادة تثبيته عادةً إلى إعادة ضبط إعدادات التطبيق المحلية.

What should I send when reporting a problem?ماذا أرسل عند الإبلاغ عن مشكلة؟

Please include the Khadamat feature name, your iPhone model, iOS version, and a screenshot of the error if possible. Do not send private contacts or personal photos unless they are necessary and you intentionally choose to share them.

يرجى ذكر اسم خدمة Khadamat، وطراز iPhone، وإصدار iOS، وإرفاق صورة للخطأ إن أمكن. لا ترسل جهات اتصال خاصة أو صورًا شخصية إلا إذا كانت ضرورية واخترت مشاركتها بنفسك.

09

Contact Support

التواصل مع الدعم

If the help center does not resolve your issue, contact the developer directly.

إذا لم يحل مركز المساعدة المشكلة، يمكنك التواصل مباشرة مع المبرمج.

i
Support privacyخصوصية الدعم WhatsApp and email are external services. Only information you intentionally choose to send will be included in your support message. واتساب والبريد خدمات خارجية. لن تتضمن رسالة الدعم إلا المعلومات التي تختار أنت إرسالها.